Surat Keberatan Eiger Terlanjur Viral dan Picu Kekecewaan Pelanggan, CEO Berkelit: Sejatinya Maksud Kami Memberi Masukan Tapi Caranya Salah...

Dengan kejadian ini, Ronny menyampaikan permohonan maaf atas apa yang menimpa Dian Widiyanarko.

"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebeasr-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar Ronny dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Kamis, (28/1/2021).

Ronny membenarkan bahwa surat keberatan yang dikirimkan kepada Dian Widiyanarko dikirimkan oleh PT Eigerindo MPI.

Baca Juga: Pantas Ibu Mertua Arie Kriting Mencak-mencak Tak Restui Pernikahan Putrinya, Ayah Indah Permatasari Bongkar Kriteria Mantu Idaman Sang Istri

Ia mengakui, apa yang dilakukan oleh pihaknya tidak tepat dan salah.

"Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," lanjut dia.

Dengan kejadian ini, ia menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggan setia Eiger atau Eigerian.

Baca Juga: 10 Tahun Disimpan Rapat, Tak Banyak yang Tahu Ternyata Ardi Bakrie Lakukan Tes Ini Sebelum Mantap Persunting Nia Ramadhani, Sang Istri: Takutnya...

PROMOTED CONTENT