Penyebabnya adalah kesalahan sistem yang terjadi pada saat maintenance berkala.
"Pada saat operasi pemeliharaan rutin kami dilakukan, kami (tidak sengaja) memicu sebuah masalah yang kemudian membuat sebagian pengguna sulit untuk mengirim foto dan video," ujar pihak Facebook
Pernyataan yang kurang lebih sama dilontarkan juga oleh Facebook di halaman Facebook for Developers.
Hanya saja, di situs tersebut pihak Facebook membeberkan penyebab tumbangnya layanan mereka secara lebih spesifik.
Yakni berkaitan dengan penurunan kinerja di endpoint API di platform milik Facebook.