Berdasarkan pemberitaan China News, begitu tim pemadam kebakaran datang dan berhasil menyelamatkannya, kaki kirinya sudah terputus.
Sementara kaki kanan terluka.
Anggota keluarga perempuan itu mengungkapkan eskalator berjalan normal sebelum pijakannya terlepas.
"Tidak ada tempat di mana dia bisa terjebak harusnya," ujar mereka.
Tetapi menurut sejumlah saksi mata, wanita itu bersikeras untuk menaiki eskalator itu meski pun sudah dipasangi pembatas karena masih dalam perawatan.
"Dia langsung meminggirkan barikade itu dan menaikinya. Padahal, eskalator itu baru saja diperbaiki dan mereka (mall) hendak mengujicobanya," ujar salah satu saksi.