Setelah mengirim pesan, Jo kemudian tidak dapat dihubungi lagi.
Saudaranya pun langsung meminta pertolongan kepada pihak kepolisian.
Menurut petugas kepolisian, Jo mencoba untuk bunuh diri dengan menenggak 20 stiloxes, sejenis pil tidur.
Petugas langsung melarikannya ke rumah sakit untuk mendapatkan pertolongan.
Sehari setelahnya, Jo Soo-hyun akhirnya telah sadarkan diri.
Dia langsung menyampaikan permintaan maaf kepada penggemar melalui Disney Daily.
"Saya sedang masa pemulihan sekarang."
"Saya akan berusaha lebih baik ke depannya," kata dia.
Hingga saat ini, tidak ketahui alasan Jo ingin mengakhiri hidupnya.