Namun mereka kalah cepat, mahasiswi kesehatan itu ditemukan tewas gantung diri di sebuah pohon di area kampusnya, Wigan, Greater Manchester.
Hati Jack remuk memutar segala ingatan tentang hubungan mereka.
Dua tahun sudah Jack dan Charlotte menjalin hubungan spesial.
Dan bak sepasang kekasih lainnya, mereka begitu rutin berkirim kabar.
Nahas, dari pertukaran kabar inilah petaka bermula.
Bermaksud ingin merebut perhatian Jack, suatu hari Charlotte mengirimkan pesan berisi permintaan ingin bicara.