Ibunya, Shanice kemudian menelpon klinik untuk merawat Ellie dan memberikan janji untuk datang pada pukul 17.00 sore.
Namun, Shanice sudah memperingatkan klinik kemungkinan dia akan terlambat sekotar 5 menit karena dirinya baru melahirkan dan tak punya mobil.
Hal itu berdampak pada penanganan Ellie karena ada aturan khusus yang ketat.
Petugas klinik mengatkan bahwa Shanice terlambat 18 menit.
Kemudian, dr Rowe menolak untuk menangani Ellie yang sedang menderita asmanya.