Mobil tersebut mengalami kecelakaan tunggal dimana kondisi mobil menjadi rusak parah.
Bahkan, sang supir dan Dodi Al Fayed meninggal di tempat.
Pemadam kebakaran segera menyelamatkan korban dari reruntuhan mobil.
Satu petugas pemadam kebakaran mendengar kata-kata terakhir Putri Diana saat mereka mengeluarkannya dari mobil.
Petugas pemadam kebakaran yang bernama Xavier Gourmelon, menceritakan bahwa setelah kedatangan tim penolong, mereka melihat Putri Diana dalam keadaan sadar dengan mata terbuka lebar.
Lalu, Diana ditaruh di atas tandu untuk dibawa ke rumah sakit.
Saat diletakkan di atas tandu, Putri Diana menderita serangan jantung namun petugas pemadam kebakaran menghidupkannya kembali.
Putri Diana mulai bernapas lagi dan petugas pemadam kebakaran berpikir jika dia akan bertahan.