Melansir dari Kompas.com, Manager PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Gombong, Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cilacap Nila Dewanti mengatakan kali terakhir terjadi pemadaman di wilayah tersebut di luar gangguan sistem pada Juli 2020.
"Baru ada gangguan listrik lagi pada Maret 2021. Listrik mati disebabkan jaringan kerobohan pohon yang ditebang oleh warga tanpa berkoordinasi dengan pihak PLN," kata Nila melalui keterangan resmi di Kantor Kepala Desa Pandak, Senin (15/3/2021).
Untuk mengantisipasi kejadian serupa, PLN mengimbau kepada warga agar ketika akan menebang pohon di sekitar jaringan PLN untuk melaporkan terlebih dahulu.
Menurut Nila, PLN memberikan layanan pendampingan penebangan pohon secara gratis. Sehingga, aktivitas dapat berjalan dengan lancar dan aman.
"Warga juga bisa melaporkan sendiri gangguan ataupun keluhan melalui aplikasi New PLN Mobile," ujar Nila.
Selain itu, dalam aplikasi New PLN Mobile, banyak fitur-fitur lain seperti pelanggan akan mendapatkan notifikasi info pemeliharaan atau pemadaman, progress tindak lanjut pengaduan, layanan baca meter mandiri (swacam), pengecekan history pemakaian.
"Jadi, tidak harus ke kepala desa atau menulis di medsos untuk pelaporan padam gangguan," kata Nila.
GridPop.ID (*)