Awalnya, setelah pemakaian behel selama 6 bulan dokter telah mengatakan kepada Jenny Tan bahwa behelnya sudah bisa dilepas.
Tetapi setiap kali ia mengunjungi klinik gigi justru tidak ada tindakan pelepasan kawat gigi sampai berjalan satu tahun lamanya.
Kondisi behel yang terlalu lama menempel di giginya pun malah membuat gigi Jenny perlahan longgar dan tidak sejajar.
Dokternya pun menjanjikan kepada Jenny untuk memperbaiki kondisi giginya yang melonggar.
Berawal dari perbaikan gigi yang longgar inilah kerusakan parah pada giginya terjadi dan membuatnya mengeluarkan biaya semakin banyak.
Ketika sang dokter mencoba memperbaiki giginya, alat yang digunakan melekat pada giginya dan ditarik dengan paksa.
Akibatnya giginya mengalami keretakan sampai akar dan bibirnya pun berdarah hingga ia merasakan sakit yang luar biasa.