Keterlambatan penerimaan dana dapat terjadi akibat kesalahan pengisian data rekening bank.
Apabila hal tersebut terjadi, proses transfer akan otomatis dibatalkan dan dana akan kembali masuk ke Saldo ShopeePay dalam waktu 2x24 jam hari kerja.
Periksa kembali data yang dimasukkan dan lakukan transfer ulang ke rekening yang sesuai.
Untuk melihat status Transfer ke Bank, berikut langkah-langkahnya:
- Buka halaman ShopeePay di aplikasi Shopee
- Pilih "Transaksi Terakhir"
- Pilih transaksi yang ingin Anda lihat. Anda akan langsung diarahkan ke halaman Rincian
- Transfer yang menunjukkan status transaksi tersebut.
Apabila terdapat kendala pada transfer di luar kondisi di atas, silakan refresh aplikasi Anda dan tunggu selama 1 (satu) jam.
Selanjutnya, apabila transaksi belum berhasil setelah 1 jam, kemungkinan Bank Penerima sedang mengalami permasalahan/maintenance.
Tunggu maksimal 2x24 jam hari kerja untuk perbaikan kendala dan cek status transfer Anda secara berkala.
Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi Customer Service Shopee dengan mengirimkan data username, nomor transaksi penarikan saldo ShopeePay, dan lampiran mutasi rekening melalui email.
Itulah informasi seputar cara transfer ShopeePay ke rekening bank dengan mudah.
GridPop.ID (*)