Ikuti petunjuk yang diberikan oleh bank dengan cermat.
Mereka mungkin meminta Anda untuk mengisi formulir atau memberikan dokumen tertentu sebagai bagian dari proses penyelesaian.
Pastikan Anda memenuhi persyaratan tersebut dengan benar.
4. Ajukan keluhan tertulis
Selain menghubungi bank melalui telepon, disarankan untuk mengajukan keluhan secara tertulis.
Hal ini dapat dilakukan melalui email atau surat resmi yang dikirim ke alamat yang diberikan oleh bank.
Pastikan Anda menjelaskan secara rinci mengenai kesalahan transfer dan harapkan tanggapan tertulis dari bank sebagai tanda bukti.
5. Patuhi proses penyelesaian
Setelah Anda mengajukan keluhan atau melapor kepada bank, mereka akan mengikuti prosedur penyelesaian yang telah ditetapkan.
Bersabarlah dan pantau proses tersebut.
Jika bank memerlukan informasi tambahan atau dokumen lain, segera penuhi permintaan tersebut.
Baca Juga: Bikin Malas Buka Ponsel? Begini Cara Mengatasi Spam Iklan Pinjol di HP