Kini usai viralnya aksi satpam tersebut, pihak Direktur Utama PT Bhumi Visatanda (PT Bhiva) selaku pengelola Taman Mini Indonesia Indah (TMII) Claudia Ingkiriwang akhirnya resmi memecat satpam tersebut.
"Per tanggal 25 Oktober 2023, petugas tersebut sudah tidak bertugas di TMII," tegas Direktur Utama PT Bhumi Visatanda (PT Bhiva) selaku pengelola Taman Mini Indonesia Indah (TMII) Claudia Ingkiriwang dalam keterangan resminya. Dilansir Kompas.com, Rabu (26/10/2023).
Diketahui, sebelum dipecat satpam berinisial AK ini merupakan satpam dari mitra outsourcing terlibat dalam penertiban kepada pedagang tidak resmi di TMII pada Sabtu.
Namun, ia melakukan tindakan yang tidak semestinya, yaitu melakukan peneguran yang tidak sesuai prosedur operasi standar.
Selain itu, ia juga mengambil dan menyebarluaskan video atas aksinya sendiri.
Kendati begitu, Claudia mengatakan pihaknya tengah menginvestigasi intensi dan motif AK melakukannya.
"Petugas tersebut telah mengakui kesalahan dan meminta maaf atas perilakunya kepada pedagang tidak resmi yang dimaksud," terang Claudia. Selain itu, kedua belah pihak telah membuat kesepakatan damai pada Minggu (22/10/2023).
Claudia mengungkapkan bahwa pihaknya telah menyampaikan teguran kepada perusahaan penyedia jasa keamanan.
Sebab, AK adalah petugas keamanan dari mitra outsourcing TMII.
Pihaknya meminta pertanggungjawaban berupa permohonan maaf atas sikap dan tindakan AK yang telah merugikan TMII.
Meski begitu, pihak tempat wisata tetap memutuskan untuk menyetop AK sebagai petugas keamanan di TMII.
"Kami sangat menyesalkan kejadian di video yang beredar antara petugas keamanan dari mitra outsourcing TMII dan pedagang tidak resmi," pungkasnya.