Dilansir Tribun Jatim dari laman Facebook Sandi Hermawan, pilot tersebut rupanya kurang puas dengan hasil setrika baju yang kurang rapi.
Di bagian resepsionis saat itu ada dua staf yang sedang bertugas.
Saat melayangkan protesnya, tiba-tiba pilot tersebut masuk ke balik meja resepsionis.
Ia kemudian membentangkan tangannya dan menunjukkan pakaiannya yang kurang rapi.
Saat salah satu staf mendekat ke arahnya, pilot tersebut malah melayangkan tamparan pada staf tersebut.
Parahnya, ia melayangkan tamparan sebanyak 3 kali.