Manajer juga telah menawarkan tambahan uang sebesar 500 yuan (Rp 1,1 juta) kepadanya, tetapi Yang tetap menolak penggantian.
Dia meminta pihak restoran untuk mengeluarkan permintaan maaf resmi.
Namun pada hari Minggu (22/3), Wu mengubah pernyataan sebelumnya dan mengklaim insiden tersebut tidak disebabkan oleh restoran.
Ketika didekati oleh pers lokal, restoran waralaba dari rantai populer 'Masakan Yuxin Sichuan', juga menyangkal akan bertanggung jawab.
"Kami menyelidiki insiden itu dan tidak ada yang salah," kata Wu kepada Xinmin Evening News, dikutip Sosok.ID, dilansir via Daily Mail, Minggu (29/3).
"Kami tidak tahu bagaimana masker wajah bisa masuk ke sana," lanjutnya.
Melansir Shine.cn, Yang kemudian menelepon hotline perlindungan konsumen kota 12315 pada hari Senin (23/3).
Pihak berwenang dari Administrasi Regulasi Pasar Distrik Huangpu melakukan penyelidikan pada Selasa (24/3), setelah pelanggan mengajukan keluhan resmi.