Menanggapi hal ini, Executive Director Shopee Indonesia Handhika Jahja pun buka suara.
Pihaknya memastikan bahwa perusahaan telah menjalankan skema pengupahan sesuai kontrak dan telah disepakati mitra pengemudi Shopee Express (SPX).
"Shopee Indonesia memastikan skema pengupahan dan pendapatan yang baik bagi mitra pengemudi Shopee Express (SPX). Skema insentif pastinya telah melalui proses kesepakatan antara Shopee dan mitra kurir Shopee Express," kata Handika, dikutip dari Tribunnews.
Handika tak merinci skema pengupahan dan insentif yang didapatkan oleh mitra Shopee Express.
Dia mengatakan, kurir di Shopee sudah tahu perihal aturan dan skema pendapatan yang diterima.
"Mengenai insentif dan upah ditentukan mengikuti tingkat harga yang berlaku di pasar dan dipastikan selalu sesuai dengan peraturan yang berlaku. Performance dari mitra Shopee Express juga memengaruhi besaran pendapatan yang diterima tiap harinya," tambah Handhika.
Pihaknya pun menyebut ada pihak yang sengaja bermain dengan isu ini untuk upaya pencemaran nama baik Shopee.