Ia mengatakan Telkomsel akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala.
Melansir dari Tribun Techno, Telkom adalah Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia Layanan Indihome.
Sedangkan, Indihome adalah salah satu produk layanan dari PT Telekomunikasi Indonesia berupa paket layanan komunikasi dan sata seperti telepon rumah, internet dan layanan televisi interaktif.
Indihome resmi diluncurkan pada tahun 2015 dan merupakan salah satu program proyek utama Telkom, Indonesia Digital Network.
Telkom menggandeng sejumlah pengembang teknologi telekomunikasi untuk membangun rumah berkonsep digital.
Layanan Indihome adalah layanan Telkom, baik yang diselenggarakan oleh Telkom maupun bekerja sama dengan pihak ketika yang terdiri dari Indihome 1P, 2P dan 3P termasuk add on.
Sementara itu, MyIndiHome adalah mobile application milik Telkom yang dikembangkan dan diperuntukkan bagi Pelanggan baik untuk layanan fiber maupun non fiber.
Fungsinya untuk menyampaikan keluhan, mengecek tagihan, melakukan pembelian produk-produk turunan IndiHome, permohonan pemasangan baru, dan lain sebagainya.
Seperti modifikasi Layanan IndiHome (seperti Add On, mutasi, upgrade, downgrade), cek tagihan, lapor gangguan dan poin reward.
GridPop.ID (*)