GridPop.ID - Sudah bukan rahasia lagi kalau e-commerce seperti Shopee banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia saat ini.
Apakah kamu termasuk salah satu pengguna Shopee?
Kalau iya, biasanya para pengguna Shopee juga akan mengaktifkan fitur Shopeepay untuk metode pembayaran.
Seperti diketahui, fitur ShopeePay merupakan produk dompet Digital dari Shopee, yang bisa digunakan untuk belanja apa saja dan di mana saja.
Pengguna Shopee yang telah mengaktifkan ShopeePay, bisa menggunakannya untuk belanja ketika memiliki saldo.
Cara isi saldo atau top up saldo ShopeePay ini bisa dilakukan dengan berbagai pilihan praktis.
Kita bisa top up saldo ShopeePay melalui transfer bank, virtual account, hingga minimarket seperti Indomaret dan Alfamart.
Tapi bagaimana jika kita salah top up saldo ShopeePay, sehingga saldo justru masuk ke akun ShopeePay orang lain?.
Ketika salah top up saldo ShopeePay karena salah nomor atau lainnya, kita bisa mengadukannya ke Shopee.
Kita dapat melakukan pengaduan dengan menghubungi Customer Service Shopee Live Chat di Aplikasi Shopee.
Nantinya Customer Service Shopee akan membantu kita untuk menghubungi Pengguna yang menerima saldo tersebut.
Sebagai informasi, Shopee tidak dapat mengganti dan menjamin uang/saldo ShopeePay kita dapat kembali.
Shopee hanya bisa membantu untuk menghubungi pengguna yang menerima saldo tersebut sehingga kemungkinan uang belanja kita bisa kembali.
Sebagai informasi tambahan berikut cara berbelanja di Shopee dengan ShopeePay:
1. Masuk ke aplikasi Shopee, pilih produk belanjaan yang akan dibeli lalu klik Checkout.
2. Pada halaman Konfirmasi, pilih Opsi Metode Pembayaran, klik Shopeepay, klik KONFIRMASI.
3. Selanjutnya pilih Lakukan Pemesanan, lalu masukkan PIN Shopeepay kita atau gunakan Fingerprint/Face ID, dan klik OK.
4. Setelah selesai, pembayaran akan dikonfirmasi secara otomatis dan penjual akan diberitahu mengenai pesanan kita.
5. Pastikan saldo kita cukup untuk melakukan pembayaran dengan Shopeepay. Kita juga tidak dapat melakukan pembayaran sebagian dengan Shopeepay.
6. Jika proses pembayaran tidak diproses setelah beberapa waktu, restart aplikasi Shopee dan periksa status pembayaran di halaman Shopeepay kita.
Demikian cara-cara untuk yang bisa dilakukan apabila salah top up saldo pada akun ShopeePay, Lengkap cara menggunakannya untuk berbelanja di Shopee.
Selamat Mencoba!
Artikel ini telah tayang di TribunPontianak.co.id dengan judul "Cara mengatasi Salah Top Up Saldo Shopeepay? Begini Cara Belanja Di Shopee Dengan ShopeePay!"
Baca Juga: Yang Doyan Belanja Wajib Tahu, Begini Cara Bayar TikTok Shop via Gopay, ShopeePay, DANA, dan OVO
(*)