Cara Retur Barang di TikTok Shop
Melansir Tribun Jakarta, jika konsumen merasa barang yang dibeli tidak sesuai maka bisa mengajukan pengembalian dengan cara:
- Masuk ke aplikasi TikTok dan pilih “Shop”
- Pilih “Pesanan”
- Klik “Ulasan” dan pilih menu “Terkirim”
- Pilih produk atau barang yang ingin dikembalikan
- Klik menu “Pengembalian barang dan pengembalian uang”
- Cek jumlah barang dan pilih alasan pengembalian
- Kemudian pilih “Metode Pengembalian” yakni “Antar” atau “Atur Sendiri”
- Klik “Lanjutkan”
- Pilih “Metode Pengembalian Uang” melalui e-wallet atau transfer bank
Baca Juga: Yang Doyan Belanja Wajib Tahu, Begini Cara Bayar TikTok Shop via Gopay, ShopeePay, DANA, dan OVO
- Isi pesan pengembalian barang misalnya “Saya membeli 4 buku tapi yang satu salah judul”
- Selanjutnya upload foto atau video unboxing barang yang akan dikembalikan
- Nantinya Anda akan menerima pop up notifikasi untuk mengirimkan barang ke lokasi pengataran dalam waktu lima hari
- Selanjutnya Anda tinggal menunggu persetujuan penjual dalam pengembalian barang
- Apabila disetujui proses pengembalian barang akan berhasil
- Namun apabila pengembalian barang tidak disetujui maka Anda bisa melakukan banding di TikTok
GridPop.ID (*)