Perusahaan akhirnya berupaya menempuh jalur hukum dan menyewa pengacara untuk memulihkan kerugian mereka.
Menurut surat kabar Chili Diario Financiero, pada tanggal 30 Mei, seorang asisten kantor di Cial mendekati seorang wakil manajer untuk melaporkan kesalahan dalam pembayaran bulanannya.
Setelah memeriksa akun, orang tersebut menyadari bahwa telah membayar jutaan peso secara berlebihan kepada karyawannya, dan ingin mengklarifikasi masalah tersebut.
Setelah memeriksa catatan, manajemen Cial mengonfirmasi bahwa orang tersebut memang telah dibayar sekitar 286 kali gaji bulanan secara tidak sengaja.
Perusahaan pun telah memberi tahu pekerja tersebut bahwa ia perlu mengembalikan uang yang dibayarkan lebih.
Pekerja tersebut diduga setuju untuk pergi ke bank mereka lebih awal keesokan harinya dan mengembalikan uang majikan mereka.
Hanya saja mereka akhirnya melakukan sesuatu yang sangat berbeda.
Setelah departemen keuangan Cial memperhatikan bahwa bank tidak memberi tahu mereka tentang pembayaran yang dikembalikan, mereka mencoba menghubungi pekerja itu lagi, namun pesan mereka tidak dijawab.
Beberapa saat kemudian, pekerja itu menghubungi, mengklaim bahwa dia ketiduran dan akan segera mengunjungi bank.
Namun dia tidak pernah melakukan itu, dan pada tanggal 2 Juni, pekerja hanya menyerahkan pengunduran diri melalui firma hukum.
Pekerja tersebut kini dilaporkan menghilang.