Ketika polisi datang, Travis belum melepaskan Charla.
Akhirnya Travis ditembak hingga mati demi menyelamatkan Charla.
Setelah itu, Charla harus menjalani perawatan darurat dan pembedahan selama 7 jam.
Lukanya sangat parah sehingga beberapa staf medis juga harus mengobati trauma setelah operasi.
Keluarga korban mengajukan gugatan terhadap Sandra untuk mendapatkan kompensasi.
Pasca insiden tersebut, Charla tak berani bepergian dan harus selalu memakai topi dan selendang hitam demi menutupi wajahnya.
Kisah Charla lebih dikenal melalui program talk show Oprah Winfrey.
Charla mengatakan, "Saya tidak ingat diserang oleh simpanse karena saya tidak bisa membayangkan bagaimana bisa berubah seperti ini. Saya ingin sehat dan tidak ingin bangun dengan mimpi buruk."
Pada 2011m setelah beberapa operasi penyelamatan nyawa dan dengan bantuan Angakatan Darat AS dan Rumah Sakit Wanita Brigham, Boston, Massachusetts, Charla menerima operasi transplantasi wajah baru dari donasi seorang wanita yang meninggal dunia.
Charla juga memiliki transplantasi tangan.