Dengan begitu, nantinya barang bisa ditukarkan.
Di Tokopedia misalnya, pembeli bisa mengajukan komplain jika produk yang beli datang dalam keadaan rusak.
Layanan ini bisa dimanfaatkan pembeli agar barang dibeli bisa tukarkan kepada penjual.
Dilansir oleh kompas.com dari situs resmi Tokopediacare, Rabu (22/2/2023), berikut adalah cara mengajukan komplain produk rusak di Tokopedia:
1. Pilih kategori masalah Barang rusak karena penjual atau kurir. Lalu klik Pilih Masalah
2. Pilih barang yang rusak, masukan jumlahnya, isi Alasan kerusakan. Jika kerusakan disebabkan karena kesalahan kurir silakan klik centang di bawahnya dan lampirkan Bukti Foto & Video.
3. Pilih solusi yang diinginkan. Contoh: Kembalikan barang & dana.
4. Kamu juga dapat langsung mengetahui estimasi waktu penanganan komplain Selanjutnya klik Ajukan Komplain
5. Kemudian klik Ajukan Sekarang
GridPop.ID (*)