- Hapus dan ganti password Wi-Fi Indihome sesuai keinginan.
- Jika sudah yakin, klik tombol Submit yang ada di bawah kanan untuk menyimpan.
Di sisi lain, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk mengimbau pelanggan Telkom ataupun IndiHome waspada terhadap modus penipuan berkedok customer service abal-abal.
Mengutip Kompas.com, VP Marketing Management Telkom E. Kurniawan mengatakan, modus penipuan yang marak terjadi saat ini adalah permintaan untuk melakukan transaksi sejumlah uang melalui nomor rekening pribadi untuk membuka blokir atau tagihan yang menunggak.
"IndiHome mengimbau kepada pelanggan dan seluruh masyarakat untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan Telkom," ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (12/1/2023).
Modus penipuan ini, ujarnya menggunakan calling machine otomatis yang secara langsung mengarahkan pelanggan untuk berbicara kepada customer service palsu dengan menekan angka 9 atau 1 di telepon.
Lalu, pelaku akan menyampaikan bahwa nomor pelanggan telah disalahgunakan sehingga adanya tunggakan yang harus dibayarkan.
Modus penipuan yang dilakukan kerap kali berujung pada pemindahan sejumlah uang pelanggan kepada pelaku penipuan.
Sebagai langkah pencegahan, ia mengimbau pelanggan senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi yang dimiliki.
Mulai dari nomor KTP, OTP, dan nomor rekening tabungan.
“Semua tagihan dan proses transaksi dengan pelanggan hanya menggunakan kanal resmi dari Telkom.
Jika pihak kami harus menghubungi pelanggan melalui sambungan telepon tidak akan bertanya terkait data penting pelanggan.
Pelanggan bisa mengkonfirmasi informasi tersebut ke kanal resmi kami di media sosial indihomecare, contact center 147, maupun Grapari TelkomGroup terdekat”, jelasnya.
GridPop.ID (*)
| Source | : | Kompas.com,Tribun Batam |
| Penulis | : | Ekawati Tyas |
| Editor | : | Ekawati Tyas |
Komentar